2018年终旺季绝地反击，自建站卖家需要注意这些物流要点为了应对假日高峰期，UPS（美国联合包裹服务公司）已经雇佣了10万名临时员工来处理额外的工作。其竞争对手FedEx（联邦快递）表示已经多雇佣了5.5万名员工，比去年增加了10%。USPS（美国邮政）同样已经掀起了招聘狂潮，预计将吸引至少2.5万名季节性员工参与到假日季快递业务中。据快递公司预计，从现在到圣诞节期间，他们预计将运送超过7.5亿件包裹。对于电商卖家来说，配送服务在很大程度上决定了消费者是否会购买你的产品，因此你需要在这方面投入更多心力，切不可因小失大。下面是一些小技巧，可以确保你在旺季获得大量的订单。1.提供包邮服务；2.将包邮门槛融入到营销计划中；3.清楚概述你的物流选择和资费信息；4.提供无忧退货政策；5.储备库存；6.简化配送过程；7.延长预计送达时间；8.提供多种配送选项；9.估算快递费用；10.发挥创造性思维。eBay： 2019年开始对美国四个州征收电商销售税eBay此前曾告知卖家，它有义务向其他颁布了“电商平台促进法”（Marketplace Facilitator laws）的州征收销售税。 eBay表示，卖家不能选择不向华盛顿、宾夕法尼亚和俄克拉何马州的消费者出售商品，也不能拒绝平台直接向来自这些州的订单征收销售税。事实上，许多小卖家是愿意由平台代表他们处理销售税相关问题的，特别是仅在平台上销售的卖家。根据新法律，eBay将计算、收取和汇出适用于以下州的订单的销售税:华盛顿——2019年1月1日开始明尼苏达州——2019年1月1日开始宾夕法尼亚州——2019年7月1日开始俄克拉荷马州——2019年7月1日开始旺季如何规避亚马逊红线？这些运营工作重点一个都不能少近期亚马逊有不少政策调整和新变化，想必很多卖家也正在顺应平台政策的变化在做运营策略调整。眼下，亚马逊Q4旺季近在咫尺，不知道各位卖家朋友是否做好应对旺季的准备工作了呢？下面，就旺季期间的一些运营工作重点和卖家们做个分享和交流，希望能大家在旺季中爆单的同时，也要避免触碰到亚马逊的红线。1.做好营销工作（不刷单）；2.做好物流选择的工作（发货方式）；3.做好入仓工作（及时入仓）；4.做好产品包装工作（包装材料）；5.做好售后工作（客户反馈）；6.做好侵权排查工作（避免侵权）；7.做好赶跟卖工作（投诉跟卖）；8.紧跟平台政策工作（政策变化）。万圣节到了，预示着旺季已经开始，接下来还有感恩节、黑色星期五和网购星期一等重要活动日，在旺季期间，卖家一定要做好以上工作，尽量不刷单，不用黑科技……避免触碰亚马逊的红线。预祝各位卖家都能大卖！跨境电商平台经理为什么不理你？平日里经常收到新手卖家的提问。说实话，这是一件很锻炼耐心的事情，因为总有许多人不爱思考、不愿思考、不想自己去主动解决问题，一有事情，就只问。从事跨境电商，现在大部分平台都会配备平台经理，协助新手卖家成长。但有不少人找我吐槽经理不理人。为什么呢？1、忙碌。卖家多，经理少，是很常见的一种现象，所以难免会出现信息遗漏或者晚回复的情况。对于新手卖家，最好的策略赶紧成长，换上更高级别的经理。2、问题太初级。不少问题，在官方给予的文档中都可以找到答案，可是大多数卖家，就是不愿意看文档。平台经理，一般是不回复文档里已有的问题的。3、不直接描述问题。网络基本礼貌，就是直接说事。直接说清楚问题，对方看到后就可以直接回复。4、已经知道解决方法了却还一问再问。5、发语音。别人并不是随时方便听语音，能说清楚的，也一定是能用文字描述清楚的。那么，新手卖家应该如何成长？1、只字不差地阅读官方文档。80%的基础问题，官方文档中都会有讲解，只要认真阅读，基本就能解决大多数疑问。2、先动手操作试错。若错误不涉及到重大的账户安全，自己操作试错，是最好的学习方法，而且因为犯了错印象就会更加深刻。3、加入卖家交流群。不管是官方的，还是非官方的，新手卖家群最常见的就是各种基础问题，多看，多请教，或多帮人解决疑惑，都是很好的学习和积累知识库的方法。4、善用搜索。不管是百度、谷歌、知乎还是公众号，很多基础问题都有人聊过，善用搜索，也能解决大部分问题。

（编辑：TopSeller123)


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