遭遇差评（新品第一个评价是差评）的反思与总结：筛选竞争对手，进行横向学习与对比。

学习竞争对手：Listing优化相关：图片、关键词、文案；

销量相关：日销量，BSR排名；价格曲线与销量走势及关系；

价格相关：从价格反推，反向评估成本和利润；

推广相关：是否投放了广告，促销，秒杀，优惠券；

客户反馈相关：Review，Feedback;

选品相关：竞品店铺中的产品布局；

可能留差评的罪恶黑手：

1. 竞品选择四维度中的所有卖家； 

2. 销量排名靠前，尤其是在Top 10之内，特别是Best Seller；

3. 该卖家售价高、销量大、Review多、是该产品的老卖家；

4. 该产品在该卖家店铺占有重要销量比重（通过优秀店铺复制法的Feedback销量评估法+Review销量评估）；

5. 该卖家为自己做刷单测评；

遭遇恶意差评的应对策略：

找出恶意攻击者（一个，或者多个）--如何找？竞品分析与商业思维

通过小号发邮件警告其移除评价，否则，收到多少，还回去多少--如何还？

邮件警告，将采取：

1、Review群组放单；

2、刷单机构匿名放单；

3、海外华人群免评放单；

4、上直评；

5、同比/翻倍上差评；

6、FBA为其补货。

备货的坑：

• 库存备货多，动销率低，长期仓储费和超容费高；账号死了后，没有及时撤仓，库存被销毁；

• 要留意最新通知中的弃置/销毁政策（每年都有免费弃置活动，自己多留意卖家中心的新闻）；

• 备货多，利润都压在库存上，资金链紧绷，现金流 VS 盈利；多SKU，备货多，产品更新换代后，“产品”变“废品”  

• 低价清货 VS 撤仓成本的核算 

• 从撤仓成本到翻新Listing；

   

沉没成本 VS 边际成本 VS 机会成本

1、入仓上架之后3个月内必须卖完；

2、未能在3个月内卖完的产品，第4个月开始，每月按剩余库存金额，折旧10%。

操作的坑：

• 更新账号信息，导致账号受限：收款信息，地址信息，公司营业执照变更后的公司资料信息调整等；滥用变体导致账号受限：变体的拆分与合并，一要合规，二要节制；

•  FBA发货后被要求类目审核或产品审核：订货前的测试发布；敏感类目的规避等；

•  “易融”商品被强制弃置

   

滥用变体的坑，标签贴错的坑 

• 断货导致Listing品牌名被篡改，断货前涨价（小步快跑），赚取超额利润； 

• 断货时自发货高价跟卖，避免被恶意卖家当作僵尸Listing捡走；

• 自发货出单后要及时确定订单为发货状态；

• 后一批到货后创建多渠道配送发货；

   

财务（资金）的坑 ：小成本试错+成功经验的快速复制和迭代  

侵权的坑：产品被删除：库存压在FBA仓/海外，成为滞销品/废品

账号受限：

账号受限+资金冻结：被法院起诉，只能通过律师渠道和解；

应对：不跟卖；发布产品不要用别人的商标词；从自己申诉到找中介申诉；投入产出比的评估；

管理的坑：盲目扩张，死在资金链断裂 

创业路上最大的坑：盲目乐观，疯狂扩张